Empathy meets Expertise
Kommunikationstraining fürGesundheitseinrichtungen
Als zertifizierte Kommunikationstrainerin helfe ich Gesundheitseinrichtungen, Unternehmen und Einzelpersonen dabei, schwierige Gespräche mit Klarheit und Verbindlichkeit zu führen.
- ÖPGK-tEACH-zertifiziert
- DFP-Punkte anrechenbar
- FGÖ-Förderung möglich
WENN GESPRÄCHE ZUR HERAUSFORDERUNG WERDEN
Angelika Altenaichinger Kommunikationstrainerin
Als zertifizierte Kommunikationstrainerin helfe ich Gesundheitseinrichtungen, Unternehmen und Einzelpersonen dabei, schwierige Gespräche mit Klarheit und Struktur zu führen.
- ÖPGK tEACH zertifiziert
- DFP-Punkte anrechenbar
- FGÖ-Förderung möglich
Kennen Sie das?
Herausfordernde Patientinnengespräche
Aufgebrachte Angehörige, verunsicherte Patient:innen, schwierige Nachrichten — Gesprächssituationen, für die es kein Drehbuch gibt.
✔ Klare Gesprächsführung
Gespräche unter Zeitdruck
Informationen, die nicht ankommen, Aufgebrachte Angehörige, verunsicherte Patient:innen, schwierige Nachrichten — Gesprächssituationen, für die es kein Drehbuch gibt.
✔ Effizient & wirksam
Konflikte im Team
Interdisziplinäre Reibung, Missverständnisse zwischen Berufsgruppen — Kommunikation liegt dem oft zugrunde und kann gezielt verbessert werden.
✔ Teamkommunikation stärken
"Gute Gespräche entlasten den Arbeitsalltag — und erhöhen gleichzeitig die Patientensicherheit."
Kommunikation, die messbar etwas bewegt.
Mehr
Adhärenz & Therapietreue
Wer sich verstanden fühlt, folgt Empfehlungen häufiger. Gemeinsame Entscheidungen stärken nachhaltig die Therapietreue.
Weniger
Missverständnisse & Konflikte
Klare, empathische Kommunikation reduziert Beschwerden und Eskalationen im Berufsalltag — und entlastet das gesamte Team.
Stärker
Vertrauen & Beziehungsqualität
Vertrauen entsteht in Gesprächen. Es ist die Basis für nachhaltige Behandlungserfolge und Resilienz.
Workshops & Trainings
Patientenzentrierte Kommunikation nach ÖPGK-tEACH Standard für medizinisches Fachpersonal.
01 Kennenlernen
Implusworkshop
4 Stunden Workshop
- Einführung in das Konzept
- Erste praktische Übungen
- Arbeit mit Schauspielpatient:innen
02 Basis Training
Kommunikationstraining
Modularer Aufbau
2 Pflichtmodule (je 4 Std.)
- Informationen verständlich vermitteln
- mit starken Emotionen zielführend umgehen
Settingspeziffische Wahlmodule (je 4 Std.)
- Motivieren & Widerstand
- Psychosomatik
- Schlechte Nachrichten
- Soziokulturelle Unterschiede
- Sensible Themen ansprechen
- Gemeinsame Entscheidungen
03 Auffrischung
Refreshworkshop
Nach ca. 1 Jahr
- Reflexion der Praxisphase
- Auffrischung der Kernkompetenzen
- Fallbesprechungen aus dem Alltag
- Nachhaltige Verankerung
Spezifische Settings
Maßgeschneiderte Inhalte für Ihren Arbeitsalltag
Krankenhaus
Effiziente Führung und Deeskalation zur Entlastung im stressigen Klinikalltag.
Onkologie
Sensibles Überbringen schwerer Nachrichten und psychosoziale Unterstützung.
Stationäre Rehabilitation
Effiziente Führung und Deeskalation zur Entlastung im stressigen Klinikalltag.
Primärversorgung
Stärkung der Kompetenz in Praxen und PVEs, inkl. soziokultureller Unterschiede.
Apotheken
Diskrete, kundenorientierte Beratung und Effizienz in herausfordernden Situationen.
Herausfordernde Gespräche
Praxisnahe Impulse für den Umgang mit Zeitdruck, starken Emotionen und Beschwerden.
ÖPGK tEACH Standard
Alle Trainings sind nach dem internationalen tEACH-Standard zertifiziert — entwickelt von ÖPGK & EACH für evidenzbasierte Gesundheitskommunikation.
DFP-Punkte & Fortbildungsnachweise
Alle Trainings sind nach dem internationalen tEACH-Standard zertifiziert — entwickelt von ÖPGK & EACH für evidenzbasierte Gesundheitskommunikation.
Förderung
Fördermittel für Ihr Training — Impulsworkshops und mehrteilige Kommunikationstrainings nach dem ÖPGK-tEACH-Standard können über den Fonds Gesundes Österreich (FGÖ) gefördert werden.
Noch unsicher, welches Training passt?
Kontaktieren Sie mich für ein individuelles Angebot oder erfahren Sie mehr über das ÖPGK-Trainernetzwerk.
Workshops & Trainings
Patientenzentrierte Kommunikation nach ÖPGK-tEACH Standard für medizinisches Fachpersonal.
Spezifische Settings
Maßgeschneiderte Inhalte für Ihren Arbeitsalltag
Krankenhaus
Effiziente Führung und Deeskalation zur Entlastung im stressigen Klinikalltag.
Onkologie
Sensibles Überbringen schwerer Nachrichten und psychosoziale Unterstützung.
Stationäre Rehabilitation
Effiziente Führung und Deeskalation zur Entlastung im stressigen Klinikalltag.
Primärversorgung
Stärkung der Kompetenz in Praxen und PVEs, inkl. soziokultureller Unterschiede.
Apotheken
Diskrete, kundenorientierte Beratung und Effizienz in herausfordernden Situationen.
Herausfordernde Gespräche
Praxisnahe Impulse für den Umgang mit Zeitdruck, starken Emotionen und Beschwerden.
ÖPGK tEACH Standard
Alle Trainings sind nach dem internationalen tEACH-Standard zertifiziert — entwickelt von ÖPGK & EACH für evidenzbasierte Gesundheitskommunikation.
DFP-Punkte & Fortbildungsnachweise
Alle Trainings sind nach dem internationalen tEACH-Standard zertifiziert — entwickelt von ÖPGK & EACH für evidenzbasierte Gesundheitskommunikation.
Förderung
Fördermittel für Ihr Training — Impulsworkshops und mehrteilige Kommunikationstrainings nach dem ÖPGK-tEACH-Standard können über den Fonds Gesundes Österreich (FGÖ) gefördert werden.
Noch unsicher, welches Training passt?
Kontaktieren Sie mich für ein individuelles Angebot oder erfahren Sie mehr über das ÖPGK-Trainernetzwerk.
Angelika Altenaichinger
Mach was dir Spaß macht — und dann so gut, dass man nicht an dir vorbeikann. Diese Überzeugung trägt meine Arbeit seit mehr als 20 Jahren.
Kommunikation begleitet uns von Beginn unseres Lebens an — verbal wie nonverbal. Auf meinem Weg habe ich mich intensiv mit Sprache, Kunst, Theater und Schauspiel beschäftigt. Besonders prägend war die patientinnenzentrierte Gesprächsführung im medizinischen Setting. Heute verbinde ich all das in meinen Trainings: evidenzbasiert, praxisnah, nach dem ÖPGK-tEACH-Standard zertifiziert und über den Fonds Gesundes Österreich förderbar.
„Entscheidend ist nicht nur, was wir sagen — sondern wie es verstanden wird.“
Was Teilnehmende sagen.
Sehr praxisnahe und inspirierende Kommunikationstrainings.
Überzeugend durch Fachkompetenz, klare Struktur und eine motivierende Art, die zum Mitmachen anregt.
Viele direkt anwendbare Impulse für den Alltag – absolut empfehlenswert!
— Dr. Gerhard Kummer, PVE-Liezen
Ein bereicherndes Training der Kommunikations-Skills mit Fokus auf persönliche und alltagsrelevante Situationen im Arbeitsalltag.
Davon kann man sich viel mitnehmen und in der Arbeit einsetzen.
— Lisa Rath, GHZ Weiz
Rasche Rückmeldung auf Frage im Vorfeld der Schulung Geht auf die Wünsche der Teilnehmer:innen sehr gut ein.
— Michaela Bauer
FAQ
Häufige Fragen
Die meistgestellten Fragen vor einem Erstgespräch — ehrlich beantwortet.
Der Impulsworkshop dauert 4 Stunden — ideal als Einstieg. Die mehrteiligen Kommunikationstrainings umfassen 12 bis 20 Stunden, aufgeteilt auf mehrere Module. Zeitlich flexibel planbar, abgestimmt auf den Betrieb Ihrer Einrichtung.
Ja. Hier findest du alle Informationen zu den Förderungen.
Der Impulsworkshop kann auch online durchgeführt werden. Für die mehrteiligen Trainings empfehle ich Präsenz — das Üben mit professionellen Schauspielpatienten und das unmittelbare Feedback funktionieren in Person deutlich wirksamer.
Der Impulsworkshop ist für bis zu 10 Personen ausgelegt. Die Kommunikationstrainings werden in Kleingruppen von 8 bis 10 Personen durchgeführt — damit jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer ausreichend Übungszeit und individuelles Feedback erhält.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir besprechen Ihre Situation, Ihre Berufsgruppe und was Sie sich von einem Training erhoffen. Am Ende wissen wir beide, ob und wie eine Zusammenarbeit sinnvoll ist — ohne Druck, ohne Verpflichtung.